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退換貨條款
在 Pocket Meal，我們重視效率，也重視你的權益。
1｜商品瑕疵或寄送錯誤（需開箱錄影）
開箱時請「全程錄影」，若收到的商品有破損、瑕疵，或與訂單不符， 請在【 收到後 7 天內 】聯繫客服，我們會立即啟動更換流程。
2｜可退換貨條件
基於食品安全，僅限未拆封、包裝完整、未受潮的商品，可申請退換貨。
3｜不可退換貨的情況
商品已拆封、使用或保存不當。 超過【7 天鑑賞期】才提出申請。 因個人口味偏好要求退換貨。
4｜退換貨流程
Step 2. 資格確認 客服確認後會通知您退換貨的方式、注意事項。
Step 3. 寄回商品 請妥善包裝並於指定期限內寄回指定地點。
Step 4. 完成處理 收到商品後，我們會在【 7-14 個工作日內 】完成退換貨或退款。
5｜運費規則
若為商品本身問題（瑕疵、寄錯），來回運費由本公司全額負擔。 若因個人因素申請退換貨， 運費需由買家自行負擔。
如有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們會盡快協助你完成退換貨流程。
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